通常情况下，很多电脑用户都会遇到电脑故障，比如电脑无法正常开机，或者电脑因木马出现蓝屏等。当这些问题出现时，我们必须想办法解决它们。常见的解决方法是重装系统。如果重装后能成功访问系统，则可以正常使用。如果系统无法访问，需要检测其他故障，
联想电脑在Win环境下操作CD、ROM时显示“32位磁盘访问失败”，然后死机。显然Win的32位磁盘访问对CD和ROM有一定的影响。CD、ROM大多连接硬盘的IDE接口，不支持Win的32位磁盘访问功能，导致Win内部错误，死机。进入Win后，双击主组中的控制面板，进入386增强模式设置，点击虚拟内存按钮，然后点击更改。关闭左下角的32位磁盘访问复选框。确认后重启Win，然后在Win中访问光盘，进入ROM不会出现错误。
联想售后人工服务故障分析及维修：通常联想笔记本显卡的问题会造成以上两种故障，花屏也有可能是屏线和显存造成的
在维护的过程中，要分清主次，即“抓住主要矛盾”。当故障现象重复出现时，有时可能会看到一台故障机不止一种故障现象，而是两种或两种以上的故障现象(比如开机时不显示机器也在启动，启动后死机等。).如果是，首先要判断主要故障现象并进行维修。有时候小故障不需要修。
联想维修服务中心自成立以来，本着专业、诚信、透明的服务理念，从自身做起，杜绝行业内一些不公平的商业行为，树立行业榜样，推动和引领电脑维修行业的健康发展。在今后的工作中，我们将遵循我们的服务理念，专注于我们的笔记本维修业务。联想笔记本维修行业呈现一片蓝天。[
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