戴尔商务接待顾客解决方法副首席战略官经理柯克·谢尔(Kirk Schell)称，该公司与微软公司达到以上协议书并不是寻常事，缘故是戴尔将像制造商那般为Surface平板电脑给予支撑和质保服务项目，而一般来说戴尔不容易为另一家企业生产制造的硬件配置给予这种服务项目，这将容许大中型企业客户像选购戴尔网络服务器和计算机那般购买和布署这类机器设备。
在微软公司的上一个财政年度，该企业来自于Surface平板电脑的营业收入为39亿美金，但这类商品在总体平板电脑销售市场上所占市场份额依然不大。
微软公司Surface经理布莱恩·豪尔(Brian Hall)称，大中型企业客户已向微软公司表明，该企业需要给予改进后的全世界顾客适用服务项目，而后这种用户才会大批提交订单选购。“微软公司一直以来都并不是一家公司硬件配置企业。”豪尔讲到。“大家有一些非常大的顾客，她们一直都在说大家必须有着像戴尔那般的大力支持和服务能力。”
微软公司在2022年7月份公布了正式版的电脑操作系统Windows
而先前戴尔已在售卖多种多样平板电脑及其像Surface一样的“二合一”机器设备，这种机器设备中不仅有根据微软公司Windows也是有根据GoogleAndroid系统的商品。
戴尔将从下月逐渐售卖Surface平板电脑。除此之外，惠普也已服务承诺将向企业客户售卖这类平板电脑
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