电脑没有声音，听歌看视频也没有声音。华硕官方售后服务中心电脑故障的可能原因如下:
①华硕官方售后服务中心建议更换耳机试听输出设备与接口连接异常；若声音正常，则定位为原外接设备有问题，建议更换外部设备；检查音频设备接口是否正常连接到底盘的输出端口。
③相关服务未启用，右击[我的电脑]→【管理】→找右边的服务【windowsaudio】服务并双击，在出现的属性中，[启动类型]选择[自动]，选择[启动][服务状态]，点击下面的[确定]，然后打开播放器测试音频问题是否可以解决；
④Realtek音频管理器设置不正确，以Win7为例:检查Realtek音频设置是否正常；单击“控制面板”项，单击“realtekManager“项目，单击右上角的插孔设置，选择“禁止前面板插孔检测”是否解决了返回测试音频的问题；
⑤如果上述设置无法解决主板、声卡等硬件问题，则为硬件本身。如果有硬件问题，请到专业的计算机维修店进行维修
麦克风无声：
①插座接触不良，因接触不良没有声音，试图插入当前接口；如果以前的接口无效，可使用主机后接口；
②如果realtek音频管理器设置不正确，请使用上述方法4；
③音量图标可以使麦克风静音，鼠标右击扬声器选择[录音设备]，选择[麦克风]-[属性]，切换到“音量”选项卡，提高“麦克风”和“麦克风增强”的音量，请单击“确定”按钮启用设置；
④声卡驱动损坏，检查声卡驱动是否损坏，可终身使用；
⑤麦克风硬件损坏。
华硕官方售后服务中心。如果上述方法不能解决您的问题，请考虑电线是否插入，孔是否正确，麦克风喇叭是否坏等，这些都是由外部硬件引起的。
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