宏碁暗影骑士无法充电,宏碁暗影骑士售后如何
近日有用户体现,自行购买的广州市宏碁暗影骑士笔记本充电时出了问题,没法满电。因此,又来到了售后监测点进行
检验。可是,售后人员却告之他,该笔记本电脑电池没有什么问题,因为她们没法发觉一切常见故障。这令用户深感心寒和绝望。作为一个消费者而言,大家十分注重产品质量和售后服务项目。假如使用新产品的过程中遇到了难题,大家当然都会选择来找品牌商求助。但是,在我们碰到售后人员的答案是“找不着难题”,这是一种何其不舒服和不适感啊!
针对广州市宏碁来讲,此次事件并对信用度形成了不好的影响。而且如果售后人员对用户问题不闻不问,那样宏碁推出的各种各样质保服务和售后确保就欠缺真实度。
总而言之,品牌商应加强售后客户服务管理,提升售后人员的专业素养、提升高效的检测方式,这样才可以给用户提供真正意义上的支持和鼓励。
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