可能是由于您使用的是静态IP地址，柳州惠普电脑售后服务网点进入设置中，修改目前为动态IP地址。也有可能是您的网卡驱动程序出现异常，重新下载安装即可。也可能是由于您的宽带原因。以下是详细介绍：

1、电脑的连接中，通常会使用静态IP和动态IP两种方式，如果是使用静态IP地址，可能是由于您的IP地址被占用，一般情况下会提示为【IP冲突】;遇到这种情况，需要打开【本地连接】的属性，然后选择【IPv4】，修改目前的IP地址;

2、如果您使用的是自动获取IP地址，很有可能是由于某些软件篡改了DNS，我们只需要重新设置自动获取IP地址和DNS地址即可;

3、有的时候由于您的网卡驱动程序出现异常导致的，您可以重新下载并重新安装网卡的驱动程序，并重启计算机后即可;

4、也有可能是由于您的宽带原因，柳州惠普电脑售后服务网点检查一下是否欠费，光猫上面是否有光信号异常的提示;

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