平时我们会通过任务管理器来管理进程，如果应用程序占用率较高则会影响到系统的运行状态。重庆联想笔记本售后有用户在XP系统任务管理器中查看到ekrn.exe程序进程占用率达到100%，相信很多用户还不知道是ekrn.exe是什么程序，其实它是诺顿杀毒软件中的反病毒相关程序，很多系统都有自带安装该杀毒程序，那么究竟什么原因导致ekrn.exe程序占内存100%呢?又该如何解决进程占用率高的问题?

XP系统ekrn.exe程序占内存100%原因分析：

1、ekrn.exe占用cpu100%问题属于该杀毒软件在查杀系统进程时的正常现象，因为Svchost.exe不断重启运行导致，这个是Windows系统BUG，与杀软件无关，所以不用更改杀软任何设置。

2、造成svchost占系统CPU 100%的原因并非svchost服务本身：以上的情况是由于Windows Update服务下载/安装失败而导致更新服务反复重试造成的。而Windows的自动更新也是依赖于svchost服务的一个后台应用，从而表现为svchost.exe负载极高。常发生这类问题的机器一般是上网条件(尤其是去国外网站)不稳定的机器。

XP系统ekrn.exe程序占内存100%解决步骤：

1、确定你已经安装了微软官方发布的WinXP所有的SP2补丁(其中包括有Svchost.exe系列问题的BUG补丁，不是指SP3哈)。

2、暂停EAV全部监控。几秒之后，ekrn.exe占用自动降为0%。

3、几秒之后Svchost.exe出现占用CPU100%的现象。

4、打开控制面板==>管理工具==>服务，重庆联想笔记本售后找到"Automatic Updates"，设置成手动启动，然后关闭该服务。

5、清空C:WINDOWSSoftwareDistribution 目录下所有的文件。

6、恢复Automatic Updates成自动启动并重启该服务。

7、启动EAV全部监控。

8、你可以重启一次电脑试试看还有无CPU100%的现象，当然你完全可以不用重启电脑而继续工作。

有些用户了解ekrn.exe是诺顿杀毒软件程序后，就不想去管它，重庆联想笔记本售后久而久之系统也会变得越来越慢或者反应迟钝，所以对进程占用率高的问题也要相当注意，如果用户也发现ekrn.exe进程占用率高不妨按照教程的方法去解决吧。

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