笔记本电脑携带方便，是很多出差办公用户的选择。在使用过程中，西安电脑售后服务电话难免会遇到各种奇妙的故障。有用户反映，笔记本电脑安装的是win7系统关机无反应，无法关机的问题。笔记本电脑出现这种故障的原因有很多，主要是电源管理设备异常或软件冲突造成的。以下是硅基智慧小编对这两点的分析和解决。

1、检查电源管理是否正常

原因分析：计算机的高级电源管理功能有时会导致系统无法正常关机。

检查方法：

(1)依次打开“开始-程序-管理工具-计算机关机”，在弹出的管理界面中启动“系统工具-设备管理器-系统设备”项目;

(2)然后在“高级电源管理”设置项中，取消“启用电源管理”选项的勾选;

(3)然后尝试关闭计算机，如果能成功关闭，说明不能关机的原因与电源管理有关。

2、检查声音文件是否正常

原因分析：如果您的win7系统在关闭时设置退出声音，西安电脑售后服务电话一旦声音文件损坏，计算机将无法关闭，因此检查系统的声音文件是否正常。

检查方法：

(1)打开控制面板，然后在控制面板中找到并双击“声音与多媒体”项;

(2)在打开界面时，切换到“声音”选项卡下，然后在“声音事件”中选择“退出Windows”选项，然后将“名称”设置为无，以取消关闭时的声音;

(3)然后尝试关闭电脑。如果声音取消后能正常关闭，说明是声音文件造成的。如果是这个原因，需要重新安装声音文件的应用程序，或者可以从备份文件中恢复。简单的方法是直接取消关闭声音。

笔记本电脑无法关闭。通过教程，检查电源管理是否正常，声音文件是否正常。西安电脑售后服务电话相信遇到这种故障的笔记本用户可以简单解决。

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