故障现象：单位同事的一台配置为：青岛惠普电脑售后维修站Intel 奔腾双核E2140，微星P35 Neo2-FR主板，映众7200GS/256M显卡，金士顿1G内存条。最近电脑出了问题，症状为：开机后有自检通过提示声，按DEL键，屏幕左上角光标在闪动却无法进入BIOS，但能够进入Windows XP。

故障处理：首先笔者怀疑BIOS文件被破坏，于是重启电脑，进入XP后，找到并下载最新的BIOS文件，并更新BIOS，完成后重新启动电脑，正常启动，想着应该刷机成功了，但是按DEL键后还是进不了BIOS。难道是BIOS芯片出了问题?于是取出BIOS芯片，找到并插在一个相同配置的一位朋友的主板上，开机，按DELL键，能够正常进入BIOS，看来芯片没有问题。会不会是主板电池没电了呢?从朋友的电脑上拆下了一个电池安装好，但是故障依旧。能进XP系统却不能进BIOS，让笔者很困惑。

后来，笔者借来了一块主板诊断卡，青岛惠普电脑售后维修站插到PCI的插槽，开机后显示代码 C2再也不跳动了，主板扬声器响了一声，顺利进入XP，再换个PCI插槽，还是只显示C2，莫非南桥有问题?由于笔者手头没有工具，于是只能将主机抱到电子市场，请维修店老板帮忙解决，结果发现，问题竟然出在主板上与cpu一个接触点上，当维修人员用工具将这个接触点掰下后，开机，按DEL键，久违的BIOS画面又跃然眼前了，至此，彻底排除了故障。

故障分析：一个小小的接触点，竟然导致该机能进Windows XP，但却无法进入BIOS画面。这样的情况笔者还是第一次遇到。因此，大家在遇到类似问题时，不妨将板卡倒转过来，反复观察是否有短路、虚焊等故障存在，这样也避免多走弯路。

学上一招：在取BIOS芯片时，青岛惠普电脑售后维修站一定要触摸机箱机壳或者其他导体释放掉身上的静电，以免人为静电烧毁芯片。

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