内部被称为 VMI,覆盖的设备包括 iPhone 6、6s 和 7,并支持 Plus 型号.一位苹果技术人员透露,所有产品都有类似的文件,通常用于培训.
其中,文档显示了三个部分:绿色部分中出现的问题和现象可以享受苹果保修.黄色部分的现象只能支付维修费用.在问题的红色部分,苹果拒绝修理.
屏幕玻璃下的碎片,像素异常,FaceTime 相机未对准,以及前玻璃上的单条发丝裂纹都是苹果在保修期内可以提供保修的问题,即使设备有额外的意外或液体损坏问题.这些是唯一可以自动修复的意外问题.
用户确认液体进入设备、腐蚀证据、LCD 断裂、相机被激光损坏、撞击点处的裂纹、Lightning/音频/麦克风零部件损坏、极度磨损或穿孔、以及弯曲或分离的外壳.以上这些问题,苹果维修时需要收费.
用户更换了某些部件,故意改机或损坏,非苹果原装电池或灾难性设备损害,苹果将无法维修. 外壳损坏,如划痕和磨损,不包括在内,并且外观问题不能更换或维修.
苹果也有一系列的设备进入水的规则,当员工发现问题时,他们需要检查内部和外部的取水情况.如果有证据显示设备进水,员工可以提出提供付费维修的服务.
根据苹果员工介绍 ,这套规则其实并不经常使用,除非遇到了非常奇怪的问题.并且这套规则并不适用于购买了AppleCare+额外保修服务的设备.
也就是说,为设备购买 AppleCare 服务后,即使设备意外损坏,也可以付费维修.对于设备的意外损坏,没有购买 AppleCare+ 服务时,苹果更换屏幕的价格在 130-150 美元之间,其它损坏问题的维修价格在 300-350 美元之间.如果购买了 Apple Care+,换屏是29美元,其他维修价是99美元.
苹果全系列维修网站内容来源:https://book.repair-service.cn/pingguo/iphone7/109.html
