南京笔记本开机黑屏_激活Office时出现异常,激活界面白屏怎么办
计算机激活Office时发生异常.激活界面为白色或提示无法与服务器通信.
问题现象
在激活预装的Office家庭学生版的过程中,激活界面出现白屏,一直在加载,表示无法联系服务器或其他异常现象,类似如下界面:
南京笔记本开机黑屏_激活Office时出现异常,激活界面白屏怎么办
问题的原因
这款Office产品的激活过程需要与微软服务器进行连接和通信,因为目前微软相关的服务器并不在中国大陆地区,网络通信环境不佳会导致这种异常现象.
解决方案
方法1:
排除第三方se故障
计算机中的curity防护或防火墙打开以关闭,这可能会导致计算机到Microsoft服务器的网络连接出现问题.如果你已经打开了网络代理工具或者VPN,也可以暂时关闭退出第三方软件.
方法二:
尝试更新系统和Office后,重新设置网络或更改网络连接方式(如USB传输手机移动共享网络,USB传输有线网络等),然后再次尝试激活Office产品.
更新系统的方法:一般情况下,电脑联网后,更新文件会在后台自动下载安装.如果你想立即安装更新并将你的Windows10系统升级到最新的v
ersion,您可以使用Microsoft提供的更新助手自动获取这些更新.
如何更新Office:在联网正常状态下,打开PPT(Word或Excel),文件-帐号-Office更新-更新选项,点击立即更新,更新Office版本后重试激活步骤.
如何重置当前网络配置:在任务栏搜索框中输入“cmd”,右键单击“命令提示符”,点击“以管理员身份运行”.在命令提示符下,输入以下命令“netsh winsock reset”(此命令只对电脑进行清理,将网络winsock目录重置为默认设置或清除状态,不会影响您电脑的使用),然后重新启动电脑.下图:
方法三:
尝试更改DNS a
删除网络链接,在任务栏左下角的搜索框中输入“控制面板”,将查看方法更改为小图标,查找“网络和共享中心”,单击当前连接的网络,单击“属性”,在弹出的窗口中双击“Internet Protocol Version 4”,单击下面的“使用DNS服务器地址”,
填写“4.2.2.2”,选择“4.2.2.1”.单击“确定”.下图:
注意:如果您还有其他问题,建议您根据语音提示联系微软客服400-820-3800(手机或固话)或800-820-3800(固话)寻求帮助.您也可以登录微软中国官方网站:https://www.Microsoft.com/,点击网页下方的“联系微软”,按照网页提示操作
用于在线咨询.
以上就是激活Office时出现异常，激活界面白屏或提示无法与服务器相关内容,希望对你有所帮助,更多关于办公软件使用技巧教程分享,敬请关注硅基智慧.
