问题描述：宁波华硕电脑黑屏了用户申请维修Tongxi E5000计算机并安装了Windows XP系统。当用户播放VCD，CD，MP3等音频和视频文件时，扬声器中的噪音很明显。

解决方案：通常，当您看到此类问题时，您总是会想到扬声器或主板的声卡的问题。但是，工程师们先后更换了扬声器和主板。维修此时有麻烦。

实际上，只要您仔细观察和思考，并先观察然后再努力地进行``软''的想法，就应该迅速解决问题。在这种情况下，由于计算机本身是与DOS系统一起提供的，因此用户安装了WINDOWS XP，并且WINDOWS XP本身可以识别声卡驱动程序。正是因为XP附带的驱动程序出现问题，导致用户报告维修情况。只要您在提供的驱动程序CD中安装相应的驱动程序，该问题就可以解决。

问题描述：宁波华硕电脑黑屏了用户购买了Future Pioneer 722机器，安装了WINDOWS 98，发现播放CD时没有声音。在声音控制中，CD控制已打开，并且音量已调到最大。

解决方案：首先，我们需要知道这一点。在出厂时预先安装了WINDOWS XP的Lenovo机器不再在光驱和声卡之间配备音频电缆。播放CD时，它们使用XP本身提供的数字音频功能直接播放。并且WINDOWS 98不具有数字音频功能。知道这一点，对用户问题的答案将很清楚。

告诉用户，本机的标准配置使用WINDOWS XP的数字音频功能播放CD，因此本机没有CD-ROM音频电缆。并且WINDOWS 98不支持数字音频功能，因此会出现此问题。建议用户使用WINDOWS XP操作系统或自己添加音频电缆。

从这种情况不难看出，宁波华硕电脑黑屏了对产品配置和技术规格的理解和掌握是我们解决用户问题的非常重要的保证。

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