解决办法:

1、点击电脑桌面左下角的开水按钮，合肥惠普电脑维修服务网点在菜单中选择控制面板。

2、进入控制面板页面，右上角查看方式选择类别，在页面下方找到硬件和声音，打开。

3、进入硬件和声音页面，在页面中找到声音，打开。

4、进入声音的设置页面，合肥惠普电脑维修服务网点点击上方的录制进行切换。

5、在录制页面窗口中，点击选中外接麦克风，然后点击右下角的属性。

6、提示：这个时候必须插入麦克风，如果是笔记本内置麦克风则不用，进入外接麦克风设置页面，点击上方的级别进行切换。

7、这时，最上方就有一个麦克风音量的调节滑动杆，进行手动关闭静音，合肥惠普电脑维修服务网点然后点击下方的确定按钮即可。

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